Return Policy
นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
- บริษัทฯไม่มีบริการการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ ยกเว้นเป็นความผิดพลาดของทางบริษัทฯ
- การเปลี่ยน หรือคืนสินค้าสาเหตุจากความผิดพลาดของบริษัทฯ ต้องผ่านการตรวจสอบ สาเหตุ ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของบริษัทฯก่อน
- สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน ตัวสินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุด เสียหายจากการกระทำของลูกค้า
- สินค้าต้องเป็นสินค้าที่สั่งซื้อผ่าน บริษัท เซนนาลา จำกัด เท่านั้น
- โปรดแจ้งปัญหาภายใน 15 วัน หลังจากรับสินค้า โดยกรอกแบบฟอร์มการขอคืนสินค้า พร้อมใบสร็จรับเงิน ส่งมาที่ อีเมล sale@zennala.com หรือ Call Center 091-720-3425 กด 2 ตั้งแต่เวลา 09.00 - 19.00 ของทุกวัน
- ค่าขนส่ง หรือค่าธุรรมเนียมอื่นๆ ไม่สามารถขอคืนหรือแลกเป็นอย่างอื่นได้
- สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยน หรือคืน ได้แก่ สินค้าราคาพิเศษ สินค้าจัดโปรโมชั่น สินค้าที่มี การติดตั้ง หรือใช้งานแล้วสินค้าที่เกิดจากการสั่งผิดพลาดของลูกค้า ไม่ใช่สาเหตุจาก ปัญหาที่ตัวสินค้า
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
นโยบายการคืนเงิน
- ทางบริษัทฯ จะคืนเงินให้ กรณีที่มีการคืนสินค้าหรือต้องการเปลี่ยนสินค้าและ ไม่มีสินค้าทดแทน
- ทางบริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่านบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 1-2 วันทำการ
